ISO20000認證
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系是規(guī)范IT服務(wù)型企業(yè)服務(wù)流程的管理體系,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。
體系作用
提升公司IT信息服務(wù)的可控性,降低失控風險
用于向外界證明公司IT信息服務(wù)控制能力
用于滿足客戶驗廠要求
用于市場投標加分。
認證條件
擁有身份證明:營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書均可
成立時間滿足3個月
有正常運營
適用行業(yè)
軟件服務(wù)型企業(yè),涉及到軟件維護服務(wù)模塊的企業(yè)。
服務(wù)流程
快捷流程:簽訂合約—詳情了解—建立資料—現(xiàn)場審核—取證
管理型項目流程:現(xiàn)狀診斷—基礎(chǔ)培訓(xùn)—流程策劃—流程編寫—流程討論評審—體系試運行—體系落地—通過認證
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